Юрий Василевский
Омниканальный банкинг: что это такое, зачем это нужно и сложности внедрения
Именно омниканальность позволяет сфокусироваться на клиенте и его опыте взаимодействия с банком и получить максимальный эффект от всех каналов продаж
