Наталия Ковалева
"Нам нужно поговорить": как разговаривать с сотрудниками на сложные темы. Пять правил
Разговоры руководителя с сотрудником, если нужно уволить, указать на ошибки или обсудить претензии клиента, всегда вызывают дискомфорт. Как быть (укр)
