В условиях рыночной экономики бизнес не может работать успешно, если не прислушивается к предпочтениям своих клиентов и не учитывает их в своей стратегии. Авиакомпании не исключение.

Сегодня наиболее значимый глобальный тренд - удешевление перевозок. Ценовой фактор становится все более весомым в принятии решения о перелете и выборе авиаоператора. Чтобы оставаться конкурентными в этой динамичной среде, перевозчикам необходимо постоянно трансформировать свой бизнес, адаптируясь к новым условиям.

Ожидая снижения тарифов, пассажиры меняют и свое отношение к сервису на борту. Четко выраженный тренд - по крайней мере, для авиакомпаний Европы и США - переход от традиционного пакетного предложения по принципу "все включено" к предоставлению базовой услуги - авиаперелета.

Разблокируйте чтобы читать дальше
Чтобы прочитать этот текст, пожалуйста, оформите подписку
Уже подписались?

Хотите стать колумнистом LIGA.net - пишите нам на почту. Но сначала, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими требованиями к колонкам.

Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net